Política de privacidad

• Tanemy no tiene cuentas: no te pedimos nombre, correo, teléfono ni ubicación.
• Casi todo lo que guardamos es sobre tu mascota, no sobre ti.
• Las fotos que tomas se guardan y se envían a un proveedor de inteligencia artificial para analizarlas.
• Dentro de la app no hay publicidad y nunca vendemos tus datos. Sí medimos qué anuncio nuestro te trajo, y puedes impedirlo desde tu teléfono.
• Puedes borrar todo desde la app, en Ajustes, en cualquier momento.

La primera vez que abres Tanemy, la app genera un identificador aleatorio (un UUID) y lo guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono. Ese identificador es lo único que viaja a nuestros servidores para saber qué datos son tuyos.

No está vinculado a tu nombre, a tu correo ni a tu cuenta de Apple o Google. No podemos usarlo para saber quién eres, ni para reconocerte en otra app o en otro dispositivo. Si cambias de teléfono, tus datos no te siguen.

Sobre tu mascota, lo que tú escribes en su ficha: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento o edad, sexo, peso, si está esterilizada, si tiene las vacunas al día, la fecha de la última visita al veterinario, alergias, dieta, notas de salud, cuántas veces come al día, a qué hora y su nivel de actividad.

Sus cuidados: el tipo de cuidado, el título, la descripción que escribas, cuándo toca, cada cuánto se repite y cuándo lo marcaste como hecho.

Fotos: la foto de perfil de la mascota, las fotos del Health Score, las fotos de alimentos que analizas y cualquier imagen que adjuntes en el chat con Tamy.

Conversaciones y resultados: lo que le escribes a Tamy y lo que Tamy responde, las preguntas del analizador de alimentos, y el resultado de cada chequeo y cada escaneo (puntaje, veredicto, hallazgos y observaciones).

Tu estado de suscripción: si eres Premium, cuándo vence y si se renueva. Y si ya usaste el Health Score gratuito.

Cómo llegaste a Tanemy: si instalaste la app después de ver un anuncio nuestro, medimos ese recorrido. Lo explicamos entero más abajo, en "Cómo medimos nuestra publicidad".

Datos técnicos: nuestros servidores registran automáticamente las peticiones que reciben, incluyendo la dirección IP y la fecha, como cualquier servicio en internet. Son registros de operación y seguridad, no un perfil tuyo.

Lo que no recogemos: nombre, correo, teléfono, dirección, ubicación GPS, contactos, ni datos de tu tarjeta. La app no graba audio. No usamos herramientas de analítica de producto para observar cómo te mueves por la app, y en la web tanemy.app no hay rastreo de ningún tipo.

Vale la pena detallarlo, porque es la parte más sensible.

1. Tomas la foto con la cámara o la eliges de tu galería.
2. Antes de salir del teléfono, la app la reduce y la comprime para que pese poco.
3. La foto llega a nuestro servidor y se guarda en nuestro almacenamiento, en una carpeta identificada con tu identificador de dispositivo.
4. Para generar el análisis, la foto se envía a OpenAI, nuestro proveedor de inteligencia artificial.
5. El resultado vuelve a la app y se guarda junto a la foto, para que puedas volver a verlo en el historial.

La foto no se borra después del análisis. Se queda guardada precisamente para que el chequeo, el escaneo o la conversación sigan teniendo sentido cuando los abras de nuevo semanas después. Se borra cuando tú borras la mascota o cuando usas "Borrar todos mis datos".

Cada foto guardada tiene una dirección web larga y aleatoria, imposible de adivinar, que solo aparece dentro de tu app. No está indexada ni es accesible desde ningún listado público, pero quien tuviera esa dirección exacta podría abrirla sin contraseña.

Cuando pides un Health Score, analizas un alimento o le escribes a Tamy, enviamos a OpenAI:

• Las fotos correspondientes.
• Los datos de la ficha de tu mascota que sirven para razonar sobre su caso: especie, raza, sexo, edad, peso, nivel de actividad, comidas al día, dieta, alergias, si está esterilizada y su último Health Score.
• Tu pregunta, y los últimos mensajes de esa conversación para que la respuesta tenga contexto.

No enviamos tu identificador de dispositivo ni ningún dato que permita identificarte a ti.

La respuesta que vuelve se guarda en tu historial dentro de Tanemy. En el caso del chequeo, el puntaje también se guarda en la ficha de tu mascota como su último Health Score.

Tanemy se da a conocer con anuncios en TikTok y en Instagram y Facebook. Para saber cuáles funcionan y no gastar en los que no, la app avisa a esas plataformas cuando ocurren cinco cosas: instalaste la app, terminaste el onboarding, viste la pantalla de suscripción, empezaste una prueba gratis y te suscribiste.

En iPhone te pedimos permiso antes. Al final del onboarding, tu teléfono te muestra un aviso que pregunta si permites que Tanemy haga seguimiento de tu actividad. La decisión es tuya:

• Si aceptas, esas plataformas reciben además el identificador de publicidad de tu teléfono, que es lo que les permite relacionar tu instalación con el anuncio que viste.
• Si no aceptas, seguimos sabiendo cuántas instalaciones y suscripciones hubo en total, pero sin ese identificador y sin poder relacionarlas contigo.

En iPhone puedes cambiar de opinión cuando quieras, desde los ajustes de privacidad de tu teléfono, en la sección de seguimiento.

En Android no existe ese aviso. Google no lo contempla: el identificador de publicidad viene activo de fábrica. Puedes desactivarlo o borrarlo cuando quieras desde los ajustes de Google de tu teléfono, en la sección de anuncios, y a partir de ahí deja de enviarse.

La app funciona igual en todos los casos: no cambia ninguna función ni te pedimos nada a cambio.

Qué no se envía nunca: nada de tu mascota. Ni fotos, ni fichas, ni cuidados, ni conversaciones con Tamy, ni resultados de chequeos. Tampoco tu nombre ni tu correo, que ni siquiera tenemos.

TikTok y Meta tratan esa información según sus propias políticas de privacidad, y la usan para medir y mejorar sus anuncios.

Con los proveedores que hacen funcionar el servicio y con las plataformas donde anunciamos. No vendemos tus datos a nadie.

• Supabase: guarda la base de datos y las fotos.
• Vercel: aloja nuestra API, por donde pasan todas las peticiones de la app.
• OpenAI: procesa las fotos y los textos para generar los análisis y las respuestas de Tamy.
• RevenueCat: gestiona el estado de tu suscripción. Recibe tu identificador de dispositivo y la información de la compra, nunca los datos de tu mascota.
• Apple y Google: procesan el pago. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
• TikTok y Meta (Instagram y Facebook): reciben los eventos de medición de publicidad descritos arriba y, si diste el permiso, el identificador de publicidad de tu teléfono. Nunca reciben nada de tu mascota.

También podemos compartir información si nos lo exige una autoridad competente o una orden judicial.

Nuestros proveedores operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Al usar Tanemy aceptas ese flujo transfronterizo de datos personales, previsto en la Ley 29733. Elegimos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y con los que existe una relación contractual de tratamiento de datos.

Mientras uses la app. No hay borrado automático por tiempo: tus datos se quedan hasta que tú los borres.

Cuando usas "Borrar todos mis datos" en Ajustes (con doble confirmación, porque no se puede deshacer), se eliminan de nuestros servidores:

• Todas tus mascotas y sus fichas.
• Todos los chequeos, escaneos de alimentos y sus resultados.
• Todos los cuidados y recordatorios.
• Todas las conversaciones con Tamy.
• Todas las fotos que hayas subido.

Dos cosas sobreviven a ese borrado, y es a propósito:

• Tu estado de suscripción, porque no es un dato de la app sino un derecho de compra que gestiona la tienda. Si borras tus datos, tu Premium sigue funcionando.
• El registro de que ya usaste el Health Score gratuito, para que el borrado no sea una forma de reiniciar el uso gratuito una y otra vez. Es un solo dato: tu identificador y una fecha.

También puedes borrar cosas puntuales: eliminar una mascota borra su ficha, sus fotos, sus chequeos, sus escaneos y sus conversaciones.

Todos son opcionales y puedes cambiarlos cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.

• Cámara: para tomar las fotos del Health Score y del analizador de alimentos.
• Fotos: para elegir una imagen de tu galería en lugar de tomarla en el momento.
• Notificaciones: para avisarte cuando toca un cuidado. Solo eso: no enviamos promociones ni mensajes diarios.
• Seguimiento (solo en iPhone): para medir qué anuncio te trajo, como se explica arriba. Si dices que no, la app funciona exactamente igual.

Si no das alguno, el resto de la app sigue funcionando.

La Ley 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. En Tanemy los ejerces así:

• Acceso y rectificación: desde la app. La ficha de cada mascota es editable en todo momento, y el diario y el informe veterinario te muestran todo lo que guardamos sobre ella.
• Cancelación: Ajustes, "Borrar todos mis datos". Es inmediato y definitivo.
• Oposición: en iPhone, rechazando el permiso de seguimiento cuando la app te lo pide o retirándolo después; en Android, desactivando el identificador de publicidad en los ajustes de Google. Para cualquier otra oposición o consulta, escríbenos a [tanemyslp@gmail.com](mailto:tanemyslp@gmail.com?subject=Consulta%20Tanemy).

Como no tenemos cuentas ni tu correo registrado, no podemos localizar tus datos a partir de un email. Por eso la vía más rápida y segura para acceder o borrar es siempre la propia app. Si escribes por correo, te pediremos la información necesaria para identificar tus datos antes de actuar sobre ellos.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Tanemy está dirigida a mayores de 18 años y no recogemos datos personales de menores de forma consciente. Si un menor usa la app, debe hacerlo bajo la supervisión de un adulto responsable. Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos.

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada por HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido a nuestro servidor mediante credenciales que nunca salen de él, y cada petición solo puede leer y escribir los datos asociados a su propio identificador de dispositivo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, lo comunicaremos por los canales de la app y a la autoridad correspondiente cuando la ley lo exija.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos la fecha del inicio y lo anunciamos en la app o en tanemy.app. Si el cambio es importante, te lo diremos de forma visible antes de que entre en vigor.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: [tanemyslp@gmail.com](mailto:tanemyslp@gmail.com?subject=Consulta%20Tanemy).