Política de privacidad

Actualmente, Tanemy se encuentra en fase de desarrollo y validación.

Responsable del tratamiento:

[Información legal del titular pendiente de actualización antes del lanzamiento público completo]

Marca / Proyecto:

Tanemy

Correo de contacto:

La información legal completa del responsable será actualizada antes del lanzamiento público definitivo de Tanemy, especialmente antes de permitir cuentas de usuario, recogida sistemática de datos personales, pagos, suscripciones o publicación en tiendas de aplicaciones.

Dependiendo de las funciones utilizadas, Tanemy podría recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

1. Datos de contacto

• correo electrónico, si el usuario contacta con soporte o se une a una lista de espera en el futuro.

2. Datos de cuenta

• nombre, correo electrónico, contraseña o identificadores de cuenta, si en el futuro se habilita registro de usuario.

3. Datos sobre mascotas

• nombre de la mascota
• especie
• raza o mezcla
• edad aproximada
• sexo
• peso
• foto de la mascota
• alergias
• medicamentos
• condiciones médicas relevantes
• vacunas
• esterilización
• rutina y recordatorios
• registros de diario

4. Datos de salud y bienestar de mascotas

• síntomas registrados por el usuario
• notas del diario
• diagnósticos orientativos guardados
• análisis visuales
• historial de peso
• actividad
• nutrición
• Health Score
• recordatorios médicos o de cuidado

5. Imágenes y archivos

• fotos de mascotas
• fotos de zonas del cuerpo para orientación visual
• fotos de alimentos para análisis nutricional
• documentos o informes veterinarios si esta función se habilita en el futuro

6. Datos de uso de la app

• pantallas visitadas
• funciones utilizadas
• acciones realizadas
• errores técnicos
• fecha y hora de uso
• preferencias de configuración

7. Datos técnicos

• tipo de dispositivo
• sistema operativo
• versión de la app
• identificadores técnicos
• dirección IP aproximada
• información de rendimiento y errores

8. Datos de notificaciones

• configuración de recordatorios
• horarios
• preferencias de notificación
• estado de activación o desactivación

9. Datos de pagos

Si Tanemy ofrece suscripciones o compras en el futuro, los pagos podrían ser gestionados por plataformas externas como App Store, Google Play u otros proveedores. Tanemy no debería almacenar directamente datos completos de tarjetas bancarias.

Tanemy debe limitar la recogida de datos a lo necesario para prestar sus funciones.

Salvo que sea estrictamente necesario y se informe claramente al usuario, Tanemy no debería solicitar:

• ubicación precisa
• contactos del dispositivo
• acceso permanente al micrófono
• datos bancarios completos
• información no relacionada con el cuidado de mascotas

Tanemy podría usar los datos para las siguientes finalidades:

1. Crear y gestionar perfiles de mascotas.
2. Mostrar información personalizada según la mascota activa.
3. Gestionar rutinas, recordatorios y actividades diarias.
4. Guardar entradas en el diario de la mascota.
5. Analizar alimentos de forma orientativa.
6. Ofrecer orientación visual inicial mediante IA.
7. Generar respuestas de Tamy AI basadas en el contexto registrado.
8. Calcular o mostrar el Health Score de forma orientativa.
9. Guardar historial de diagnósticos, nutrición, peso y bienestar.
10. Permitir al usuario consultar, editar o eliminar información.
11. Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de la app.
12. Responder solicitudes de soporte.
13. Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades cuando corresponda.
14. Prevenir fraude, abuso, usos indebidos o riesgos de seguridad.

Cuando sea aplicable la normativa europea de protección de datos, Tanemy podrá tratar datos personales sobre las siguientes bases legales:

1. Consentimiento del usuario

Por ejemplo, para subir fotos, activar notificaciones, usar funciones de IA, recibir comunicaciones o unirse a una lista de espera.

2. Ejecución de un servicio solicitado

Por ejemplo, para crear perfiles de mascotas, guardar rutinas, registrar diarios o mostrar información personalizada.

3. Interés legítimo

Por ejemplo, para mejorar la seguridad, prevenir abusos, corregir errores, mejorar la experiencia de usuario y mantener el funcionamiento del servicio.

4. Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar o comunicar cierta información por obligación legal.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Algunas funciones de Tanemy pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial o proveedores externos de IA para generar orientación, resúmenes, análisis visuales, análisis de alimentos o respuestas conversacionales.

Cuando el usuario utilice estas funciones, Tanemy podría procesar:

• textos introducidos por el usuario
• imágenes subidas por el usuario
• datos del perfil de la mascota
• historial de rutina, diario, nutrición o bienestar
• contexto necesario para generar una respuesta

Las respuestas generadas por IA son orientativas y pueden ser incompletas, imprecisas o no aplicables a todos los casos.

Tanemy no utiliza la IA para sustituir el criterio profesional de un veterinario.

Si el usuario sube fotos de mascotas, alimentos, zonas del cuerpo u otros contenidos visuales, dichas imágenes podrán utilizarse para:

• mostrar una vista previa en la app
• realizar análisis visuales orientativos
• guardar registros en el diario o historial
• mejorar la organización del perfil de la mascota
• ofrecer resultados personalizados dentro de Tanemy

Tanemy no debe publicar fotos del usuario o sus mascotas sin autorización.

El usuario es responsable de no subir imágenes que no tenga derecho a utilizar o que vulneren derechos de terceros.

Tanemy puede permitir la creación de recordatorios para rutinas, medicamentos, alimentación, agua, paseos, citas veterinarias u otros cuidados.

Para enviar notificaciones, la app puede solicitar permiso del dispositivo.

El usuario puede activar, desactivar o modificar las notificaciones desde la app o desde la configuración del dispositivo.

Los recordatorios son una herramienta de organización y no garantizan que un cuidado se realice correctamente o a tiempo.

Tanemy no venderá datos personales de los usuarios.

Tanemy podría compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, incluyendo:

• proveedores de alojamiento y bases de datos
• proveedores de inteligencia artificial
• servicios de autenticación
• servicios de almacenamiento de imágenes
• herramientas de análisis técnico y errores
• proveedores de notificaciones
• procesadores de pago, si existen funciones de pago
• plataformas de distribución como App Store o Google Play
• proveedores de soporte técnico
• autoridades públicas cuando exista obligación legal

Estos proveedores solo deberían acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios y bajo condiciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Tanemy podrían estar ubicados fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea aplicable, Tanemy deberá adoptar medidas adecuadas para proteger los datos personales, como cláusulas contractuales tipo, garantías equivalentes u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Tanemy conservará los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta del usuario, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abusos o atender solicitudes del usuario.

De forma general:

• Los datos del perfil de mascota se conservarán mientras el usuario mantenga la cuenta o no los elimine.
• Las fotos, registros, diarios, diagnósticos y análisis se conservarán mientras el usuario decida mantenerlos.
• Los datos de soporte se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
• Los datos técnicos o de errores podrán conservarse durante un periodo limitado para seguridad y mejora del servicio.
• Algunos datos podrían conservarse durante más tiempo si existe una obligación legal o una reclamación pendiente.

El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

En futuras versiones, Tanemy debería permitir:

• eliminar mascotas
• eliminar registros del diario
• eliminar análisis guardados
• eliminar fotos
• eliminar cuenta de usuario, si existe cuenta
• solicitar la eliminación de datos asociados al usuario

La eliminación puede no ser inmediata en copias de seguridad, sistemas técnicos o registros necesarios para obligaciones legales, seguridad o resolución de disputas.

Según la normativa aplicable, especialmente si el usuario se encuentra en la Unión Europea o España, puede tener derecho a:

• acceder a sus datos
• rectificar datos incorrectos
• solicitar la eliminación de sus datos
• limitar el tratamiento
• oponerse al tratamiento
• solicitar la portabilidad de sus datos
• retirar su consentimiento
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con:

Tanemy podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder.

Tanemy aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro. El usuario entiende que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

El usuario también debe proteger sus dispositivos, contraseñas y accesos personales.

Tanemy no está dirigida a menores de edad sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización cuando esta sea necesaria, Tanemy podrá eliminar dichos datos.

Aunque la información de salud de una mascota no siempre constituye dato personal del usuario, puede estar asociada a una persona identificada o identificable.

Por ello, Tanemy tratará la información de mascotas con especial cuidado, especialmente cuando incluya fotos, síntomas, medicación, historial, ubicación aproximada, notas personales o información vinculada a una cuenta.

El usuario debe evitar introducir información innecesaria sobre otras personas dentro de notas, fotos o registros.

La web de Tanemy puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

Si en el futuro se utilizan cookies de análisis, publicidad, medición o seguimiento, Tanemy deberá informar al usuario y solicitar consentimiento cuando corresponda.

Actualmente, esta página puede mantenerse sin cookies no esenciales.

Si Tanemy habilita una lista de espera, podrá recoger el correo electrónico del usuario para informar sobre avances, disponibilidad, lanzamiento o novedades relevantes del proyecto.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones escribiendo a:

No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas cuando la ley exija consentimiento previo.

La web o la app de Tanemy puede incluir enlaces a sitios externos, como correo de soporte, tiendas de aplicaciones, redes sociales u otros recursos.

Tanemy no controla las políticas de privacidad o prácticas de terceros. El usuario debe revisar las políticas correspondientes de cada servicio externo.

Tanemy podrá actualizar esta Política de privacidad cuando cambien sus funciones, proveedores, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos.

Cuando los cambios sean relevantes, se intentará informar al usuario mediante la web, la app o los medios disponibles.

El uso continuado de Tanemy después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente, cuando así lo permita la ley aplicable.

Esta Política de privacidad es provisional y corresponde a una fase de desarrollo y validación de Tanemy.

Antes del lanzamiento público completo, la política deberá actualizarse para reflejar con precisión:

• el titular legal definitivo
• las funciones reales de la app
• los proveedores utilizados
• los datos efectivamente recopilados
• los permisos solicitados
• los países donde se ofrecerá el servicio
• los mecanismos de eliminación y gestión de datos
• las obligaciones de App Store y Google Play

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribir a: